よくある質問

当ステーションでは、24時間365日の緊急対応体制を整えています。営業時間外でも、緊急時には専用の電話番号で看護師が対応し、必要に応じて緊急訪問を行います。ただし、24時間対応加算の契約が必要となります。日頃から利用者様の状態を把握している看護師が対応するため、安心してご利用いただけます。

原則として、65歳以上で要介護認定を受けている方は介護保険が優先されます。ただし、がん末期、難病、急性増悪期などの場合は医療保険での利用となります。40歳以上65歳未満の方は、特定疾病に該当する場合は介護保険、それ以外は医療保険となります。40歳未満の方は医療保険での利用となります。

緊急時は、まず24時間対応の電話番号にご連絡ください。看護師が電話で状況を確認し、適切な対応をアドバイスします。必要と判断した場合は、緊急訪問を行います。また、医師の指示が必要な場合は、主治医と連携して対応します。救急車を呼ぶ必要がある場合も、適切に判断してご案内します。

はい、訪問看護を利用するには必ず主治医からの「訪問看護指示書」が必要です。指示書には、病名、看護の内容、訪問回数などが記載されます。当ステーションから主治医への連絡・調整もサポートしますので、まずはお気軽にご相談ください。指示書の有効期限は最長6か月で、定期的に更新が必要です。

医療保険の場合、原則として週3回までですが、がん末期や難病など特定の疾患の場合は週4回以上の訪問も可能です。介護保険の場合は、ケアプランに基づいて必要な回数の訪問が可能です。利用者様の状態やニーズに応じて、最適な訪問回数をご提案します。

はい、ご家族が不在でも訪問看護は受けられます。独居の方も多くご利用いただいています。ただし、初回訪問時や状態変化時などは、可能な限りご家族の同席をお願いしています。また、緊急時の連絡先として、ご家族やキーパーソンの連絡先を事前に確認させていただきます。

もちろん大丈夫です。人工呼吸器、在宅酸素、経管栄養、中心静脈栄養など、様々な医療機器を使用されている方にも対応しています。当ステーションの看護師は医療機器の管理に関する研修を受けており、安全に管理・使用できるようサポートします。機器のトラブル時の対応もお任せください。